

Integrated Management Policy
Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social e Conciliação da Vida Profissional, Familiar e Pessoal
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA presta serviços de consultoria técnica especializada, com foco na conformidade legal, auditorias e apoio técnico a sistemas de gestão, comprometendo-se a atuar com rigor técnico, responsabilidade e respeito pelas pessoas e pelo ambiente.
No desenvolvimento da sua atividade, a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA assume os seguintes compromissos:
Qualidade
-
Assegurar a prestação de serviços técnicos competentes, independentes e orientados para a criação de valor para os clientes.
-
Garantir o cumprimento dos requisitos aplicáveis, legais, normativos e contratuais.
-
Promover a melhoria contínua dos processos, metodologias e resultados.
Ambiente
-
Cumprir a legislação ambiental aplicável à atividade da organização.
-
Prevenir a poluição e minimizar os impactes ambientais resultantes das suas operações.
-
Promover práticas ambientalmente responsáveis, integradas na tomada de decisão técnica.
Segurança e Saúde no Trabalho
-
Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis, prevenindo lesões, doenças profissionais e outros danos para a saúde.
-
Identificar perigos, avaliar riscos e implementar medidas de prevenção e proteção adequadas.
-
Promover a participação ativa e a sensibilização para a segurança e saúde no trabalho.
Responsabilidade Social
-
Atuar de forma ética, transparente e socialmente responsável.
-
Respeitar os direitos humanos, a igualdade de oportunidades e a não discriminação.
-
Promover práticas laborais justas e responsáveis, alinhadas com os princípios da responsabilidade social.
Conciliação da Vida Profissional, Familiar e Pessoal
-
Promover o equilíbrio entre a vida profissional, familiar e pessoal dos seus colaboradores.
-
Implementar práticas organizacionais que favoreçam o bem-estar, a flexibilidade e a inclusão.
-
Contribuir para um ambiente de trabalho saudável, equilibrado e sustentável.
Compromisso da Gestão
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA compromete-se a:
-
Disponibilizar os recursos necessários à implementação e manutenção do sistema de gestão integrado.
-
Garantir a comunicação, compreensão e aplicação desta política por todas as partes interessadas.
-
Rever periodicamente esta política, assegurando a sua adequação ao contexto da organização e à legislação aplicável.
Esta política constitui o enquadramento para a definição de objetivos e metas, sendo parte integrante da estratégia da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA.
A Gerência, Janeiro 2026

PRIVACY AND PERSONAL DATA PROTECTION POLICY
1. O COMPROMISSO DA INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA.
No âmbito da sua atividade comercial a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA. recolhe dados pessoais dos seus clientes, fornecedores, utilizadores da página web, candidatos a emprego, contratados, subcontratados, parceiros e outros. A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA reconhece que os Dados pessoais deverão ser tratados com todo o cuidado, constituindo o seu tratamento uma das suas prioridades.
Procurando cumprir as obrigações inerentes ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016) e demais legislação aplicável, a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA compromete-se, através da presente Política de Privacidade e Proteção de dados Pessoais, a informá-lo sobre os objetivos e a forma como são tratados os seus dados pessoais, garantindo que os seus dados são recolhidos, partilhados e guardados, tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Em conformidade, a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA compromete-se a:
-
Manter confidencialidade dos dados pessoais, exceto onde seja necessária a sua transmissão ou divulgação a terceiros;
-
Garantir que a transmissão de dados pessoais a terceiros subcontratados estará sujeita a condições contratuais adequadas a assegurar a licitude e segurança do tratamento desses dados pessoais; adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas a garantir a proteção dos dados pessoais contra acesso acidental ou não autorizado, destruição, divulgação, transmissão ou outra utilização indevida;
-
Informar o Utilizador de qualquer violação dos seus dados pessoais que seja suscetível de implicar um elevado risco para os seus direitos e liberdades em matéria de privacidade, designadamente o acesso acidental ou não autorizado, destruição, divulgação, transmissão ou outra utilização indevida.
2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, com sede na Rua Centro Empresarial Cavaco, Nº125 - Ed. Connect Esc. 22, Lugar do Cavaco 4520-631 Santa Maria da Feira é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, por meios automatizados ou não, desde a sua recolha, organização, conservação até à eliminação. A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA. conhece e cumpre com as regras previstas para o tratamento de dados pessoais, que atualmente estão previstas no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 e na Lei nº 58/2019 de 8 de agosto de 2019.
INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA NIPC: 516.529.412
Sede: Rua Centro Empresarial Cavaco, Nº125 Lugar do Cavaco, 4520-631 Santa Maria da Feira
3. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS?
Dados Pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, contactos telefónicos, informação financeira, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
O tratamento de dados pessoais é qualquer operação efetuada, por meios automatizados e não automatizados, sobre estes dados - recolha, registo, alteração, consulta, utilização, transmissão e destruição
4. QUE CATEGORIA DE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E COMO OS TRATAMOS E COM QUE FUNDAMENTO JURÍDICO
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA poderá ter acesso aos seus dados pessoais quando por exemplo, contrata os nossos serviços, utiliza o nosso site e redes sociais ou simplesmente quando nos contacta por via telefónica ou eletrónica. Os dados pessoais recolhidos são os estritamente necessários à prossecução das finalidades a que se, destinam:
Para efeitos contratuais, quando lhe prestamos um dos nossos serviços. Os dados pessoais recolhidos como o nome, número de identificação civil, fiscal entre outros, destinam-se exclusivamente ao uso administrativo e informático no âmbito estrito dos serviços que foram solicitados/contratados pelo utilizador.
Informações adicionais necessárias para uma relação comercial com a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA ou fornecidas voluntariamente tais como dados pessoais relativos a notas de encomenda e dados de pagamento, transações, atividades contabilísticas e de auditoria, de faturação e de cobrança.
Garantia do cumprimento das obrigações legais (como por exemplo dados fiscais, obrigações aduaneiras, obrigações decorrentes de projetos financiados).
Os seus dados pessoais só serão tratados nos casos em que exista uma base de licitude. A base de licitude dependerá dos motivos pelos quais foram recolhidos os dados pessoais e da necessidade de utilização dos mesmos.
Apresentamos de seguida as bases de licitude possíveis para o tratamento dos seus dados pessoais:
-
Execução de um contrato – O tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados;
-
Obrigação jurídica – O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito;
-
Defesa dos interesses vitais do titular dos dados pessoais – O tratamento for necessário para a defesa de interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular.
-
Exercício de funções de interesse ou autoridade pública – O tratamento for necessário ao exercício de funções de interesse público ou ao exercício da autoridade pública de que está investido o responsável pelo tratamento;
-
Interesses legítimos da empresa – O tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por terceiros, exceto se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais, em especial se o titular for uma criança;
-
Consentimento do titular dos dados – O titular dos dados tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
Neste sentido, podemos afirmar que a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA apenas tratará dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
-
Quando nos tenha dado o seu consentimento;
-
No âmbito da execução de um contrato;
-
Quando esteja em causa um interesse legítimo da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA;
-
Nos casos em que o tratamento seja obrigatório por lei;
5.UTILIZAÇÃO DE COOKIES
No âmbito da utilização do website, a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o correto funcionamento do site, reforçar a segurança, melhorar a experiência de navegação dos utilizadores e, mediante consentimento prévio, livre, informado e expresso, recolher informação estatística e de marketing.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador aquando do acesso ao website, permitindo reconhecer o navegador e guardar determinadas preferências, não recolhendo, por si só, dados que identifiquem diretamente o utilizador.
5.1 Tipos de cookies utilizados
Os cookies utilizados neste website podem ser classificados nas seguintes categorias:
a) Cookies estritamente necessários
São essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desativados. Permitem, nomeadamente:
-
Navegação segura no website;
-
Funcionamento de formulários;
-
Gestão de sessões e preferências básicas;
-
Proteção contra acessos não autorizados e ataques informáticos.
Estes cookies encontram-se sempre ativos e não requerem consentimento do utilizador.
Base legal: interesse legítimo do responsável pelo tratamento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
b) Cookies de desempenho e estatística
Permitem recolher informação estatística, de forma agregada e anónima, sobre a utilização do website, nomeadamente páginas visitadas, tempo de navegação e padrões de utilização, com o objetivo de melhorar o desempenho e a funcionalidade do site.
Estes cookies apenas são utilizados após o consentimento expresso do utilizador.
Base legal: consentimento do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
c) Cookies de marketing
São utilizados para medir a eficácia de campanhas publicitárias, analisar interações dos utilizadores com o website e apresentar conteúdos relevantes, incluindo através de plataformas de terceiros.
O website poderá utilizar ferramentas como o Meta/Facebook Pixel, que implicam a utilização de cookies de marketing (por exemplo, o cookie _fbp), permitindo a análise de conversões e interações. Estes cookies apenas são ativados após consentimento prévio, livre, informado e expresso do utilizador.
Base legal: consentimento do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
5.2 Cookies de terceiros
O website poderá utilizar serviços de terceiros (nomeadamente plataformas de análise estatística ou publicidade), os quais poderão instalar cookies no dispositivo do utilizador, estando o tratamento desses dados sujeito às políticas de privacidade próprias dessas entidades.
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA não controla os cookies instalados por terceiros, recomendando-se a consulta das respetivas políticas de privacidade.
5.3 Gestão de cookies
Ao aceder ao website, o utilizador é informado da utilização de cookies através de um banner de cookies, podendo:
-
Aceitar todos os cookies;
-
Recusar cookies não essenciais;
-
Gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.
A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso aos conteúdos e funcionalidades essenciais do website.
O utilizador pode ainda configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, podendo tal afetar a experiência de navegação.
5.4 Atualização da política de cookies
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA reserva-se o direito de atualizar a presente secção sempre que necessário, sendo aconselhada a sua consulta periódica.
6.PARTILHA OU TRANFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA é a entidade responsável pela recolha, utilização, conservação e eliminação, se aplicável, dos seus dados. Por tal facto, de um modo geral, os seus dados serão utilizados pela INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA e não os vamos ceder a terceiros. Apenas o faremos quando tal resulte de obrigação legal, quando tal nos tenha sido autorizado expressamente pelo utilizador, quando tal corresponda a um interesse legítimo, tanto do utilizador como da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, ou quando essa comunicação seja necessária para garantir a execução de um contrato. Fora destas situações, não comunicaremos as informações que nos prestar a terceiros.
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, poderá recorrer a subcontratantes para efeitos do tratamento de dados pessoais, nomeadamente para faturação e cobrança, prestação do serviço, gestão de contencioso, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados pessoais a que, para o efeito, tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em beneficio próprio, nem relaciona-los com outros dados que possuam. Em determinadas circunstâncias, certos dados pessoais poderão ter de ser comunicados a autoridades públicas, como por exemplo autoridade tributária, tribunais e forças de segurança.
7.PRAZO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, conservará os dados pessoais recolhidos pelo tempo necessário a garantir a finalidade a que se destinam, sendo posteriormente destruídos.
É possível que essa conservação perdure para além do período de vigência do contrato, designadamente para efeito de cumprimento de obrigações legais (como por exemplo, obrigações ficais, contabilísticas).
8.DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS
Direito de Acesso: sempre que o solicitar, pode obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados pela INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA. Pode, ainda, aceder aos seus dados pessoais, bem como a obter as seguintes informações: (I) razões pelas quais os seus dados pessoais são tratados; (II) tipos de dados pessoais que são tratados; (III) entidades a quem os seus dados pessoais podem ser transmitidos, incluindo entidades localizadas em países fora da União Europeia ou organizações internacionais, sendo neste caso informado das garantias aplicadas à transferência dos seus dados; (IV) prazo de conservação dos seus dados ou, se tal não for possível, os critérios para fixar esse prazo; (V) direitos de que goza em relação ao tratamento dos seus dados pessoais; (VI) se os dados pessoais não tiverem sido por si fornecidos, informações sobre a origem dos mesmos; (VII) existência de decisões individuais automatizadas, incluindo definição de perfis, e, nesse caso, informações sobre a lógica subjacente a esse tratamento, bem como sobre a importância e consequências previstas do mesmo.
Direito de Retificação: sempre que considerar que os seus dados pessoais (dados pessoais objetivos fornecidos por si) estão incompletos ou incorretos e/ou desatualizados, pode requerer a sua retificação ou que os mesmos sejam completados.
Direito ao Apagamento dos dados ou “direito a ser esquecido”: pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados quando se verifique uma das seguintes situações: (I) os dados pessoais deixem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento; (II) retire o consentimento em que se baseia o tratamento de dados e não exista outro fundamento jurídico para o mesmo; (III) apresente oposição ao tratamento dos dados e não existam interesses legítimos prevalecentes, a avaliar caso a caso, que justifiquem o tratamento; (IV) os dados pessoais tenham de ser apagados ao abrigo de uma obrigação jurídica a que esteja sujeita a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA; ou (V) os dados pessoais tenham sido recolhidos no contexto da oferta de serviços da sociedade de informação.
O direito ao apagamento não se aplica quando o tratamento seja necessário para os seguintes efeitos: (I) exercício de liberdade de expressão e de informação; (II) cumprimento de obrigação legal que exija o tratamento e que se aplique à INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA; (III) motivos de interesse público no domínio da saúde pública; ou (IV) declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
Direito de Oposição: tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, nas seguintes situações: (I) Quando o tratamento se basear no interesse legítimo da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA; ou (II) Quando o tratamento for realizado para fins diversos daqueles para os quais os dados foram recolhidos, mas que sejam compatíveis com os mesmos. A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA deixará, nesses casos, de tratar os seus dados pessoais, a não ser que tenha razões legítimas para realizar esse tratamento e que estas que prevaleçam sobre os seus interesses. Pode também opor‐se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis que esteja relacionada com esse marketing.
Direito de retirar o seu consentimento: nos casos em que o tratamento dos dados seja feito com base no seu consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento;
Direito de Limitação do tratamento: a limitação do tratamento permite ao titular solicitar ao responsável que restrinja o acesso a dados pessoais ou que suspensa as atividades de tratamento. Pode requerer a limitação do tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes casos: (I) se contestar a exatidão dos seus dados pessoais, durante um período que permita à INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA verificar a sua exatidão; (II) se a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas se esses dados forem necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial; ou (III) se tiver apresentado oposição ao tratamento, até que se verifique que os interesses legítimos da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA prevalecem sobre os seus.
Direito de Portabilidade: poderá solicitar à da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA a entrega, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, os dados pessoais por si fornecidos. Tem ainda o direito de pedir que a da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA transmita esses dados a outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível. O direito de portabilidade apenas se aplica nos seguintes casos: (I) quando o tratamento se basear no consentimento expresso ou na execução de um contrato; e (II) quando o tratamento em causa for realizado por meios automatizados.
Direito a reclamar: Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD, para além da empresa.
Como pode exercer os seus direitos?
O exercício dos direitos é gratuito e as informações devem ser prestadas por escrito.
A resposta aos pedidos deverá ser prestada no prazo máximo de 30 dias, salvo se for um pedido especialmente complexo.
Para o efeito, exerça-os através de carta endereçada para Rua Centro Empresarial Cavaco, Nº 125 Lugar do Cavaco, 4520-631 Santa Maria da Feira
9.CONFIDENCIALIDADE
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA garante que toda a informação que nos presta é considerada confidencial.
10.ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, reserva-se ao direito de alterar os termos da presente Política de Privacidade e Proteção de dados pessoais, pelo que é aconselhável a sua consulta com regularidade.
Última atualização: 04 de Janeiro de 2026.

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SITE
1. Aceitação dos Termos
O acesso e a utilização do presente website implicam a aceitação plena e sem reservas dos presentes Termos e Condições de Utilização.
Caso o utilizador não concorde com os mesmos, deverá cessar imediatamente a utilização do website.
2. Conteúdos e alterações
Os conteúdos e informações disponibilizados neste website, bem como os presentes Termos e Condições, podem ser alterados, atualizados ou removidos a qualquer momento pela INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, sem necessidade de aviso prévio.
3. Acesso ao website
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA envida os seus melhores esforços para assegurar a disponibilidade contínua do website. No entanto, não garante que o acesso seja ininterrupto ou isento de falhas, podendo o mesmo ser suspenso temporária ou permanentemente, sem aviso prévio.
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA não será responsável por quaisquer danos resultantes da indisponibilidade, temporária ou permanente, do website.
4. Informação disponibilizada
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA procura assegurar que a informação disponibilizada no website é correta, atual e fidedigna. Contudo, não garante que todos os conteúdos estejam permanentemente atualizados ou isentos de erros ou omissões.
A informação disponibilizada tem caráter meramente informativo e não substitui aconselhamento técnico, jurídico ou profissional específico.
5. Correção de erros
Caso o utilizador identifique informações incorretas ou desatualizadas no website, poderá comunicá-las à INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, que analisará a situação e, se aplicável, procederá à respetiva correção.
6. Ligações para websites de terceiros
O website pode conter ligações para websites de terceiros. Ao aceder a esses websites, o utilizador reconhece que a INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA não exerce qualquer controlo sobre os respetivos conteúdos, políticas ou práticas, não assumindo qualquer responsabilidade pelos mesmos ou por quaisquer consequências decorrentes do seu acesso.
7. Limitação de responsabilidade
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA não será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos, incluindo danos emergentes, lucros cessantes ou prejuízos de qualquer natureza, resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do website ou dos seus conteúdos, nem por decisões tomadas com base na informação nele disponibilizada.
8. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos disponibilizados neste website, incluindo textos, imagens, vídeos, logótipos, marcas, elementos gráficos, layout, documentos e demais informações, constituem propriedade intelectual e/ou industrial da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA ou de terceiros que autorizaram a sua utilização, encontrando-se protegidos por legislação nacional e internacional aplicável.
9. Utilização dos conteúdos
É expressamente proibida a reprodução, armazenamento, modificação, transmissão, divulgação, comercialização ou disponibilização a terceiros, total ou parcial, de quaisquer conteúdos deste website, sem autorização prévia e escrita da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, salvo para uso privado, pessoal e sem fins comerciais.
Sempre que autorizada a utilização de conteúdos, deverá ser feita referência expressa à fonte.
10. Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições de Utilização regem-se pela lei portuguesa.

CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA
1. Enquadramento e Objetivo
O presente Código de Ética e Conduta estabelece os princípios, valores e regras de atuação que orientam a atividade da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, bem como o comportamento dos seus colaboradores, dirigentes, parceiros e prestadores de serviços. Constitui um referencial interno de integridade, transparência e responsabilidade, aplicável a todas as atividades desenvolvidas.
2. Âmbito de Aplicação
Este Código aplica-se a todos os trabalhadores, colaboradores, membros da direção, consultores externos, fornecedores e demais partes que atuem em nome ou representação da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, independentemente do vínculo contratual.
3. Princípios Gerais
A atuação da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA rege-se pelos seguintes princípios fundamentais:
-
Cumprimento rigoroso da legislação e dos requisitos regulamentares aplicáveis;
-
Integridade, honestidade, independência técnica e boa-fé;
-
Responsabilidade social, ambiental e profissional;
-
Transparência, imparcialidade e prestação de contas;
-
Respeito pelos direitos humanos, pela diversidade e pela dignidade das pessoas.
4. Cumprimento Legal e Regulamentar
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA compromete-se a cumprir toda a legislação, regulamentação e normas técnicas aplicáveis à sua atividade, em particular nos domínios do ambiente, segurança e saúde no trabalho, qualidade, energia, responsabilidade social, proteção de dados, concorrência e prevenção da corrupção.
Todos os colaboradores devem conhecer e respeitar os requisitos legais aplicáveis às suas funções, comunicando de imediato qualquer situação de potencial incumprimento.
5. Integridade, Independência Técnica e Prevenção da Corrupção
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA atua com total independência técnica e isenção profissional.
É expressamente proibida qualquer forma de corrupção, suborno, tráfico de influências ou obtenção de vantagens indevidas, diretas ou indiretas.
Não é permitido oferecer, solicitar ou aceitar benefícios, favores, presentes ou hospitalidades que possam influenciar decisões profissionais ou comprometer a objetividade, a imparcialidade ou a credibilidade da organização.
6. Conflitos de Interesses
Os colaboradores devem evitar situações em que interesses pessoais, familiares ou económicos possam colidir com os interesses da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA ou dos seus clientes.
Qualquer situação real, potencial ou aparente de conflito de interesses deve ser comunicada de forma imediata à direção, sendo avaliada e tratada de modo transparente.
7. Relação com Clientes, Fornecedores e Entidades Públicas
As relações com clientes, fornecedores, parceiros e entidades públicas devem pautar-se por profissionalismo, lealdade, rigor técnico, transparência e respeito mútuo.
A seleção de fornecedores baseia-se em critérios objetivos, nomeadamente competência técnica, conformidade legal, ética, sustentabilidade e qualidade do serviço.
8. Confidencialidade e Proteção da Informação
Toda a informação de natureza técnica, comercial, estratégica ou documental obtida no exercício da atividade profissional é considerada confidencial.
Os colaboradores estão obrigados ao dever de confidencialidade durante e após a cessação da relação profissional, não podendo utilizar informação privilegiada para fins pessoais ou de terceiros.
9. Proteção de Dados Pessoais
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA compromete-se a tratar dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação nacional aplicável.
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados.
10. Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA promove uma cultura de prevenção e melhoria contínua em matéria de segurança e saúde no trabalho, assegurando condições de trabalho seguras e saudáveis.
É assumido o compromisso com a proteção do ambiente, a prevenção da poluição, o uso eficiente de recursos e a promoção de práticas ambientalmente responsáveis, em coerência com os serviços prestados aos seus clientes.
11. Igualdade, Não Discriminação e Respeito
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA garante igualdade de oportunidades e rejeita qualquer forma de discriminação, assédio moral ou assédio sexual.
O respeito, a inclusão, a diversidade e a dignidade das pessoas são princípios basilares da sua atuação interna e externa.
12. Responsabilidade Social
A INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA atua de forma socialmente responsável, promovendo práticas éticas, relações transparentes com as partes interessadas e contributos positivos para a comunidade e para o desenvolvimento sustentável.
13. Utilização de Recursos da Empresa
Os recursos materiais, financeiros, tecnológicos e informacionais da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA devem ser utilizados de forma responsável, eficiente e exclusivamente para fins profissionais legítimos.
14. Comunicação de Irregularidades
Qualquer colaborador ou parte interessada pode comunicar, de forma confidencial e sem receio de retaliação, situações de irregularidade, incumprimento legal ou violação do presente Código.
As comunicações serão analisadas com imparcialidade, confidencialidade e rigor.
15. Incumprimento e Medidas Disciplinares
O incumprimento das disposições do presente Código pode dar origem à aplicação de medidas disciplinares, nos termos da legislação laboral aplicável e dos regulamentos internos, sem prejuízo de eventual responsabilidade civil ou criminal.
16. Divulgação, Revisão e Atualização
O presente Código é divulgado a todos os colaboradores e partes relevantes, sendo revisto periodicamente para assegurar a sua adequação à evolução legal, organizacional e às melhores práticas.
17. Entrada em Vigor
O presente Código de Ética e Conduta entra em vigor na data da sua aprovação pela direção da INCREDIBLE AND DYNAMIC UNIPESSOAL LDA, sendo de cumprimento obrigatório para todos os seus destinatários.
Última atualização - Janeiro 2026

Resolução alternativa de conflitos
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios, nos termos da lei. Mais informações em: https://www.consumidor.gov.pt/formularios/reclamacao
Livro de Reclamações Eletrónico
O consumidor pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, mediante acesso ao símbolo apresentado.
Este website procura cumprir as boas práticas de acessibilidade digital, de forma a garantir uma experiência inclusiva para todos os utilizadores.
© 2026 Incredible and Dynamic, Unipessoal Lda · NIPC 516 529 412 · Santa Maria da Feira · comercial@incredibleanddynamic.com
